Онлайн-консультант: новый функционал

Новости31 August 2018

Уважаемые пользователи! Представляем вам небольшие обновления функционала онлайн-консультанта.

  1. Звук уведомлений

    Теперь вы можете выбрать звук уведомления о новом сообщении в чате оператора. Для того, чтобы вы услышали выбранный звук у вас должна быть в браузере открыта вкладка с личным кабинетом оператора. Для выбора звука необходимо перейти в настройки внешнего вида — кнопка «Изменить дизайн и настройки».

  2. Скрыть панель «Задайте вопрос консультанту»

    Для отключения панели «Задайте вопрос консультанту» необходимо просто очистить поле с текстом данной панели.

  3. Расписание показа

    Для онлайн-консультанта добавлена возможность настроить расписание показа виджета на сайте.

    В верхнем поле галочками выбирается время работы онлайн-консультанта. В нижнем блоке можно выбрать каналы связи, которые будут активны в нерабочее время. Для отключения отображения виджета в нерабочее время необходимо снять галочки со всех каналов.

  4. Интеграция с сайтом

    Вы можете импортировать профиль пользователя из вашей системы в личный кабинет оператора. Доступны следующие поля для импорта: ID, Имя, Email, Телефон.
    Технические подробности по ссылке.

Если у вас возникнут вопросы по использованию этого функционала — обращайтесь в консультант на нашем сайте, либо напишите нам в обратную связь, обязательно поможем.